Uvjeti kupnje

1. Ovi uvjeti definiraju postupak registracije, naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije proizvoda ponuđenih na našim stranicama.

2. Prodavatelj (Isporučitelj) proizvoda je tvrtka Tersus d.o.o., Umag , a Kupac je registrirani posjetitelj web stranica www.beha.com.hr i internet dućana koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe, pošalje ga prodavatelju te izvrši plaćanje putem virmana ili pouzećem robe po dostavi
 
3. Za kupljenu robu Tersus d.o.o. će kupcu izdati račun-otpremnicu. Kupac je dužan na računu – otpremnici potvrditi primitak robe.
 
4. Pravilna i potpuna potvrda primitka robe od strane kupca sadrži:
-čitko ime i prezime osobe koja preuzima robu,
-potpis osobe koja preuzima robu
 
5.Do predaje robe kupcu,  rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari snosi Tersus d.o.o., a predajom robe, rizik prelazi na kupca.
 
6.Kupac je dužan primljenu robu na uobičajeni način pregledati odmah po primitku robe ili je dati na pregled,  i o vidljivim nedostacima obavijestiti Tersus d.o.o. najkasnije u roku od 2 (dva) dana od dana preuzimanja, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
Kad je pregled izvršen u prisutnosti obiju strana, kupac je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka saopćiti Tersus d.o.o. odmah, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
 
7. Kupac može preuzeti robu za uplatu po predračunu isključivo samo onda kada novac bude na  žiro računu Tersus d.o.o.


REGISTRACIJA / ELEKTRONSKI OBRAZAC NARUDŽBE

8. Prilikom prve narudžbe proizvoda putem elektronskog obrasca nužno je registrirati se na web stranici www.beha.com.hr (e-mail adresa i lozinka)
 
9. Odabirom svog korisničkog imena, lozinke i upisom traženih podataka postajete naš registrirani korisnik.
 
10. Nakon uspješno obavljene registracije dobit ćete e-mailom vašu potvrdu za registraciju sa šifrom kupca i molimo Vas da ju pohranite na sigurnu lokaciju za buduću upotrebu i koristite prilikom svake naredne kupovine u web dućanu.
 
11.Ukoliko ste zaboravili lozinku, ispunite formular za ponovno kreiranje nove lozinke, unesite ponovo svoju e-mail adresu i zatražite lozinku i ubrzo ćete dobiti e-mail s novom lozinkom.

 
POSTUPAK NARUDŽBE:

12.Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe koji se pravilno ispuni (sva tražena polja) i automatski šalje prodavatelju.
 
13.Proizvodi se naručuju elektronskim oblikom, odabirom određenog proizvoda te njegovim spremanjem u košaricu.
 
14.Nakon što ste odabrali željene proizvode, vodimo Vas do pregleda naruđne, gdje izabirete količinu proizvoda ili micanje s liste naruđbe, zatim Vas vodimo na predaju naruđbe i potvrdu naruđbe.

15. Na elektronskom obrascu narudžbe Navedeni su Vaši podatci:
- adresa kupca/adresa isporuke: naziv tvrtke, ime i prezime, adresa, kontakt e-mail i telefon;
-cijena (Sve cijene izražene su u kunama (kn) i sadrže PDV.)
-način plaćanja:
a) po predračunu
b) pouzečem
 
16.Proizvod se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja te klikne na gumb "pošalji naruđbu"
 
17.Nakon zaprimljene narudžbe dobit ćete povratni e-mail potvrde o uspješno obavljenoj kupovini ovisno o načinu plaćanja.
 

DOSTAVA:

18.Dostava je besplatna unutar 2-3 dana od dana predaje naruđbe pouzečem.

19. Dostava je besplatna unutar 2-3 dana od dana uplate sredstava po predračunu na žiro račun tvrtke Tersus d.o.o.  Kupac može preuzeti robu za uplatu po predračunu isključivo samo onda kada novac bude na  žiro računu Tersus d.o.o.
 

REKLAMACIJE

20. Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu navedenom na stranicama web dućana.

21. Slika koja ilustrira proizvod ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

22.U slučaju tehničkih nedostataka ili neispravnosti proizvoda, kupac je dužan reklamirati isti u roku od 2 dana od dana preuzimanja. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom(ili osobnim dolaskom), uz dostavnicu, vratiti neispravan proizvod nakon čega će prodavatelj u roku do 5 radnih dana poslati kupcu ispravni proizvod.

23. Prodavatelj ne može garantirati da će svi proizvodi i usluge na www.beha.com.hr odgovarati Vašim potrebama niti da će biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na e-mail: tersus.d@gmail.com ili brojeve mobitela 099 79 000 98 / 099 79 000 97 kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
 

POVRAT ROBE

24. Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:
-isporuka robe koja nije naručena;
-isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
 
25. Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije telefonski ili pismeno u roku od 2 dana od dana preuzimanja istog, sa instrukcijama za povrat robe (kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti neispravan proizvod).

26.U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.
 
 
ZAVRŠNE ODREDBE

27.Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu uvjeta korištenja ove web stranice u bilo kojem trenutku, te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

28.Tijekom svakog logiranja i narudžbe zabilježena je IP adresa korisnika te sve nestvarne narudžbe ili slične radnje na stranici koje mogu ugroziti rad Tersus d.o.o. prijavljuju nadležnim tijelima.
 
29. Informacije koje Prodavatelj / Tersus d.o.o. / daje na stranicama www.beha.com.hr o proizvodima koji su u ponudi smatraju se točnima u vrijeme njihovog unošenja.
Medutim, Tersus d.o.o. ne jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojeg od podataka pohranjenih na ovim mrežnim stranicama ukoliko i kada su podaci preuzeti iz nekog drugog izvora.

30. Informacije dostupne na stranicama www.beha.com.hr ne smiju se smatrati temeljem za donošenje značajnih osobnih, financijskih ili poslovnih odluka, te ste suglasni da nas nećete smatrati odgovornima za neostvarenje svojih očekivanja u vezi s tim. Tersus d.o.o. neće odgovarati za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, gubitke ili troškove nastale kao rezultat upotrebe ili nemogućnosti upotrebe bilo koje od informacija dostupnih na ovim stranicama.
 

ZAŠTITA PODATAKA
 
Poduzeće Tersus d.o.o. se obvezuje na trajnu zaštitu svih upisanih osobnih podataka. Ti podatci se neće upotrebljavati u niti jedne druge svrhe osim za slanje računa i ostalu potrebnu komunikaciju. Podatci o korisniku u niti jednom slučaju neće biti predani trečim osobama.